Vragen over Taurac

• Waarom Taurac?

  Taurac is er voor iedere professional met elk budget. De mix van producten zijn ontwikkeld vanuit de werk- en denkwereld van de gebruiker en zijn geschikt voor een grote variatie aan toepassingen.

• Wat zijn de kernwaarden van Taurac?

  Taurac staat voor professioneel en kwaliteit aan de hand van het MOVE principe.

  Taurac is er voor iedere professional met elk budget. Kwaliteit staat voorop bij Taurac. Met A-merk drivers van Tridonic en Osram levert Taurac producten met een uitstekende powerfactor, hoge efficacy en een lange levensduur. De producten zijn voorzien van een sterke behuizing, waardoor installateurs kwaliteit tegen een betaalbare prijs in handen hebben. De mix van producten zijn ontwikkeld vanuit de werk- en denkwereld van de gebruiker en zijn geschikt voor een grote variatie aan toepassingen volgens het MOVE principe.

• In welke landen is Taurac te verkrijgen?

  Taurac werkt met gespecialiseerde dealers. Voor bestellingen in de Benelux kunt u terecht bij RACA Group B.V.. U kunt makkelijk online, telefonisch of per e-mail uw bestelling plaatsen.

Vragen over documentatie en voorwaarden

• Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?

  De algemene voorwaarden kun je op de website vinden, onderin de website (footer).

Vragen over producten

• Hoe kan ik de levertijd van een product opvragen?

  Taurac werkt met gespecialiseerde dealers. Voor bestellingen in de Benelux kunt u terecht bij RACA Group B.V. te Hillegom Nederland. U kunt makkelijk online, telefonisch of per e-mail uw levertijd opvragen.

• Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

  Taurac werkt met gespecialiseerde dealers. Voor bestellingen in de Benelux kunt u terecht bij RACA Group B.V. te Hillegom Nederland. U kunt makkelijk online, telefonisch of per e-mail uw bestelling plaatsen.

  Wilt u ook dealer worden van Taurac producten? Neem contact op via +31 88 500 8440. Wij bespreken graag de mogelijkheden.

• Kan ik ook een offerte aanvragen?

  Taurac werkt met gespecialiseerde dealers. Voor bestellingen in de Benelux kunt u terecht bij RACA Group B.V. te Hillegom Nederland. U kunt makkelijk online, telefonisch of per e-mail uw offerte aanvragen.

  Wilt u ook dealer worden van Taurac producten? Neem contact op via +31 88 500 8440. Wij bespreken graag de mogelijkheden.

Vragen over garantie

• Biedt Taurac garantie aan op geleverde armaturen, noodverlichting, batterijen en accu’s?

  Uiteraard biedt Taurac u garantie aan. Op Basic en Plus armaturen bieden wij 3 jaar garantie. Op de Premium line zelf 5 jaar garantie. Op noodverlichting accu’s bieden wij 4 jaar garantie op een autonomietijd van 1 tot 3 uur.

• Hoe kan ik mijn product binnen de garantie periode aanmelden voor onderzoek?

  Taurac staat voor kwaliteit. Mocht het product binnen de garantieperiode niet naar behoren functioneren dan kunt u contact opnemen met uw Taurac leverancier. Uw Taurac leverancier repareert of vervangt het product kosteloos.

• Wat als mijn product beschadigd is geleverd?

  Artikelen welke geretourneerd worden voor creditering (bijv. foutieve levering) dienen onbeschadigd en in de originele verpakking gestuurd te worden. Gebruik extra verpakking voor uw retourzending. Schade veroorzaakt door ondeugdelijke verpakking kan leiden tot het vervallen van de garantie. Indien de verpakking niet de oorzaak is, neemt u contact op met uw leverancier.

• Kan ik ook buiten de fabrieksgarantie het product laten repareren?

  Jazeker. Uw Taurac leverancier kan het product onderzoeken en vervolgens met u afstemmen wat de eventuele vervolgstappen en kosten voor reparatie zullen zijn.